Réclamation au titre de la garantie
Chaque composant d'un produit FEREI est soumis à des tests rigoureux dans des environnements extrêmes. Même dans les conditions tout-terrain les plus exigeantes, nous nous engageons à vous fournir l'assistance technique et l'assurance qualité les plus solides.
COLLECTE D'INFORMATIONS
Remplir les informations de base et la description de la faute
EXAMEN TECHNIQUE
L'équipe technique réalise l'évaluation dans les 24 heures
RÉSOLUTION
Remplacement rapide ou solution de réparation professionnelle
Réclamation au titre de la garantie
Conditions de garantie
Une garantie mondiale limitée de 2 ans est fournie à partir de la date d'achat. Des services de réparation ou de remplacement gratuits sont fournis en cas de défaillance des composants électroniques, de dégradation des composants optiques ou de fissures structurelles dues à des défauts de fabrication.
Exclusions
Les défaillances résultant d'une installation incorrecte, de dommages dus à des chocs accidentels, de modifications non autorisées ou d'une utilisation extrême dans des environnements hors route ne sont pas couvertes par cette garantie. Les rayures cosmétiques mineures et l'usure normale ne sont pas couvertes.
Calendrier des services
Nous procéderons à un premier examen dans un délai d'un jour ouvrable à compter de l'envoi de la demande. Une fois l'éligibilité confirmée, un produit de remplacement sera expédié dans les 7 jours ouvrables ; les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.