Reclamación de garantía
Cada componente de un producto FEREI se somete a rigurosas pruebas en entornos extremos. Incluso en las condiciones todoterreno más exigentes, nos comprometemos a ofrecerle la asistencia técnica y la garantía de calidad más sólidas.
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Rellene la información básica y la descripción de la avería
REVISIÓN TÉCNICA
El equipo técnico completa la evaluación en 24 horas
RESOLUCIÓN
Sustitución rápida o reparación profesional
Reclamación de garantía
Condiciones de la garantía
Se ofrece una garantía global limitada de 2 años a partir de la fecha de compra. Se ofrecen servicios gratuitos de reparación o sustitución en caso de fallos de los componentes electrónicos, degradación de los componentes ópticos o grietas estructurales causadas por defectos de fabricación.
Exclusiones
Los fallos derivados de una instalación incorrecta, daños por impacto accidental, modificaciones no autorizadas o uso extremo en entornos todoterreno no están cubiertos por esta garantía. Los pequeños arañazos estéticos y el desgaste normal no están cubiertos.
Calendario de servicios
Realizaremos una revisión inicial en el plazo de 1 día laborable a partir de la fecha de envío. Una vez confirmada la elegibilidad, se enviará un producto de sustitución en un plazo de 7 días laborables; los gastos de envío correrán a cargo del comprador.